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外贸人最讨厌的开发信长什么样?

入行五年,收过的开发信没有一万也有八千。今天来吐槽一下,哪些开发信让我看到就想点删除。 都2024年了,还在用Dear Sir/Madam?
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入行五年,收过的开发信没有一万也有八千。今天来吐槽一下,哪些开发信让我看到就想点删除。

槽点一:Dear Sir/Madam

都2024年了,还在用Dear Sir/Madam?

你是找不到我的名字,还是懒得搜?LinkedIn上一搜就能找到我名字,Google上能查到我们公司官网,连这点功课都不做,凭什么让我相信你是认真做业务的?

槽点二:We are a leading manufacturer...

leading、professional、top、best……这些词在开发信里等于废话。谁会说自己是二流厂家?

能不能说点实际的?比如"我们专做孟加拉的棉麻面料,年出口量500万米"——这种具体的信息,比你吹一百遍"leading"都有用。

槽点三:附件是产品目录

excuse me?我是做家纺的,你给我发个机械配件目录?你到底是群发没分类,还是根本不知道我是做什么的?

就算产品对路,PDF格式的目录我也要打开电脑才能看。现在手机办公的时代,你的"目录"打开率能有10%就不错了。

槽点四:Our price is very competitive

这句话简直是侮辱智商。

competitive是多competitive?比你同行低10%?20%?还是只低1%但质量也差20%?

真想报低价,直接把价格亮出来。遮遮掩掩说"非常有竞争力",要么是心虚,要么是套路。

槽点五:We have been in this field for 20 years

20年老厂,不等于产品质量好。说不定你20年都在用同一套老设备,生产同样的烂货。

想证明实力,用数据说话:年产量多少平方、通过了哪些认证、合作过哪些品牌、有没有验厂报告——这些比"20年"三个字有说服力一万倍。

槽点六:不写发件人名字

发件人显示"sales@xxx.com"是什么意思?让我跟一个不知道是谁的人在邮件里沟通?

有个性的业务员会写:John Chen | Textile Export Specialist at ABC Co.

这样的开发信,至少让我知道对面是个真实的人。

槽点七:要求我立刻回复

"please reply ASAP" "urgent" "time sensitive"——你急是你的事,我每天处理几百封邮件,凭什么要为你加急?

好的开发信,会在结尾留个钩子:比如"我们这周有个美国客户的退单,3000米优质棉布,低于市场价20%,有兴趣的话可以聊聊"——这种信息,让客户自己就想回复。

正确姿势

说了这么多槽点,那好的开发信长什么样?

  1. 标题个性化:带我的名字或公司名,让我知道这不是群发
  2. 开头有钩子:一句说清楚你能给我带来什么价值
  3. 内容具体:有数据、有案例、有差异化
  4. 附件方便:能用图片不用PDF,能在邮件正文说清楚就不加附件
  5. 署名真实:让我知道你是谁,怎么称呼你
  6. 结尾留钩子:给客户一个回复的理由,而不是一个任务

把开发信当广告写,是最低级的做法。把开发信当"给朋友介绍一个好消息"来写,成功率会高很多。

不信你试试?

外贸创业前三年,每年都在交什么学费?
每个成功的SOHO背后,都是一部血泪史。 不是要劝退你,而是希望准备创业的朋友,能提前知道前方有什么坑。提前交学费,总比被坑了再交来得划算。