做外贸十年，中式英语踩过的坑比我接过的订单还多。
今天来吐槽几个最让人头秃的：
"My English is poor"
这句话简直是自杀式开场。
每次客户问个问题，你来一句"My English is poor, sorry"，对方第一反应是：那你找我干嘛？找个翻译不好吗？
而且，你真的英语不好吗？还是不敢说？敢说比说得对重要。客户能理解你有点口音，但理解不了你一上来就认怂。
正确做法：不会说的单词，换个方式表达。口音重就用简单的词。关键是——自信地说。
"No problem"
这个词有多害人，我举个例子：
客户问：Can you ship before Friday?
你答：No problem.
客户理解：Friday之前发货，完全没问题，肯定能做到。
你的意思：好的，我尽量。
然后周五货没到，客户炸了。你还一脸无辜：我说了no problem啊。
中式"No problem"在中文里是"好的"的客气说法，但在英语里，problem是个很重的词。你说"no problem"，在英语语境里是在打包票。
正确做法：要说具体。"I'll check with factory and confirm by tomorrow morning." 或者 "We're working on it and will update you."
"I think"
"I think"一出口，你的专业度直接降三成。
客户问：这个面料能过REACH认证吗？
你答：I think so.
客户内心：你不确定？那我怎么确定？
"I think"在英语里是个很弱的表达，显得你对自己说的事情都没信心。
正确做法：用"I believe" "I'm confident" "Based on our previous tests"——让客户相信你是专业的。
"You must..."
外贸新人最爱用命令语气。
"You must ship before Friday." "You must give me discount."
听起来很霸气对吧？客户听了想骂人。
在英语商务语境里，"must"是法规强制的意思。你说"You must"，等于在说"这是法律规定"。客户不是你员工，凭什么听你命令？
正确做法：用"Would it be possible to..." "Could you please..." "It would help us a lot if..."——礼貌但坚定。
"Wait a moment"
"Wait a moment"在中文里很正常，但在英语里很粗鲁。
外国人说这句话，感觉就像被推开了一样。
正确做法："Could you hold on for a moment?" "Let me check that for you." "I'll be right back."
加个please，加个理由，语气完全不同。
"Very good"
客户报了个价格，你说"Very good"。
客户理解：你完全接受这个价格了。
然后你去找老板申请，老板说太低了，客户炸了：你明明说very good！
"Very good"在英语里是"认可"的意思，不是"收到"的意思。
正确做法：表示收到但未确认，用"I've received your quotation" "Thank you for the offer" "Let me review and come back to you."
核心问题
中式英语的问题，本质上是中西方表达习惯的差异：
中文重含蓄，英文重直接
中文重客气，英文重明确
中文重人情，英文重契约
解决办法只有一个：把那些固定的"中文思维英文"换成"英语思维英文"。
多听老外怎么说，少按中文习惯翻译。
共勉。