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🧠 消费者行为学
📖 课程简介
研究消费者的购买决策过程与影响因素。
📚 主要内容
- 消费者行为学基础
- 消费者的认知/情感/态度
- 消费者决策过程
- 文化/亚文化/社会阶层
- 参考群体与家庭
- 消费心理学
🎓 推荐在线课程
- 消费者行为学 — 中国大学MOOC
- 消费者行为学 — 学堂在线
- Bilibili 视频教程 — B站搜索
- 网易公开课 — open.163.com
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📕 参考教材
- 《消费者行为学》Michael Solomon — 中国人民大学出版社 — 京东搜索
- 《消费者行为》Leon Schiffman — 中国人民大学出版社 — 京东搜索
- 《Influence》Robert Cialdini — HarperBusiness — 京东搜索
💼 与外贸业务的关联
海外消费者行为差异巨大，理解北美/欧洲/东南亚买家的消费心理是外贸精准营销的基础。
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